Returul produselor

In conformitate cu legislatia in vigoare, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Va rugam sa folositi adresa contact@melidava.ro Raspundem promt. Daca nu raspundem, va rugam sunati.

E posibil sa se greseasca vreo litera si sa nu ajunga mail-ul Dvs. la noi, sau poate intra in sectiunea de spam.

Din pricina volumul mare de corespondenta, nu putem accepta astfel de cereri prin canale social media.

 

Beneficiarii nostri pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 14 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind orice serviciu de curierat doreste.

 

Daca din orice motiv alegeti sa refuzati primirea coletului, costul transportului in mod legal trebuie suportat de dumneavoastra, inclusiv daca ati beneficiat de conditii de transport gratuit.

Vom invoca acest drept al nostru daca observam ca este vorba de rea credinta si nu de o gresala...

Conditiile acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de folosire, sa aiba toate etichetele intacte, sa nu fie desigilate unde este cazul).

Datorita naturii delicate a produselor comercializate, ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat ar putea pune in pericol sanatatea cumparatorilor.

 

Melidava SRL va inapoia contravaloarea produselor comandate imediat ce a intrat in posesia produselor.

Suma inapoiata, cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

In cazul in care ati beneficiat de transport gratuit, din suma inapoiata se vor retine cheltuielile de transport suportate de societatea Melidava.

Retururile in cazul nostru sunt rare. Cei mai multi beneficiari sunt multumiti de produsele noastre.

Va multumim pentru incredere!